นโยบายความเป็นส่วนตัว 789xo

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

789xo ("เรา" / "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ประโยชน์ การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูลในท้ายที่สุด

นโยบายนี้มีผลครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ https://789xo.cam บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม การสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เราจัดให้ รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภทที่เกิดขึ้นบนระบบของเรา

เราจัดทำนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในราชอาณาจักรไทย ท่านในฐานะผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เราเคารพและพร้อมรองรับอย่างเต็มที่

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

789xo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: หมายเลขบัญชีและชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่อยู่ตามที่กำหนด
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับทีมสนับสนุนลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น และรูปแบบการเล่น
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน มูลค่าการเดิมพัน และผลของเกม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดอยู่ในหมวด 6

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

789xo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 789xo อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)): การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม (มาตรา 19): สำหรับการประมวลผลที่ไม่ได้อยู่ในฐานอื่น เช่น การส่งอีเมลการตลาด เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อน และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)): การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): การเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

789xo ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง (Processors)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) สำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และการจัดเก็บข้อมูล
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่มีความจำเป็นต้องรับข้อมูลผู้เล่น
• ผู้ให้บริการระบบสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร

ผู้ให้บริการเหล่านี้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

789xo อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อ

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายค้นที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
• มีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ 789xo หรือความปลอดภัยของผู้ใช้รายอื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

789xo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

789xo จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การฝึกอบรมและการแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป (Log): เก็บไว้ 90 วัน แล้วลบโดยอัตโนมัติ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

789xo ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท ่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ 789xo พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล สิทธิ์ที่ต้องการใช้ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย

10การคุ้มครองผู้เยาว์

789xo ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องเด็กและผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องผู้เยาว์ ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเดือนปีเกิด
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• หากเราพบโดยบังเอิญว่าเราเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

789xo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด

12ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 789xo ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้